9月4日，为精准对接服务需求，持续夯实物业服务保障能力，认证中心经纬公司负责人主持召开满意度调查问题反馈专题研讨会，与中检实业北京分公司（简称分公司）围绕调查结果，逐项复盘剖析，共同商议解决办法，全面部署物业服务提质升级工作。

会上，经纬公司负责人对分公司整体物业服务工作表示肯定，对满意度调查相关问题提出整改要求。他指出，分公司要针对现存问题短板、员工集中诉求进行系统性梳理总结，聚焦餐饮保障、保安保洁、工程维修等工作中的问题明确整改措施。在餐饮保障方面，要立足健康化、品质化升级，持续优化菜品制作工艺，严格落实控油少盐的标准，贴合大众饮食需求，要升级菜品保温设施，优化供餐时序，切实提升员工就餐体验；在小超市服务方面，要进一步丰富商超商品品类，全方位满足员工日常多元化生活需求，让便民服务更有温度；在安全管理方面，要严格落实安保准则，强化安保人员意识，筑牢安全防线，守护园区安全；在保洁服务方面，要规范保洁工作流程，提升保洁工作质量，为园区提供干净整洁的办公环境；在工程维修方面，要及时响应维修工单，加强监督管理，做到及时反馈、闭环管理，确保维修工作优质高效。

下一步，分公司将以此次专题研讨为契机，坚持问题导向、需求导向、结果导向，由班子成员牵头，各部门联动配合，持续优化服务流程，规范服务标准，补齐短板弱项，全力打造精细化、规范化、人性化的物业服务体系，以更优质、更暖心的服务举措提升认证中心员工的获得感、满意度，推动物业服务工作高质量发展。

经纬公司相关管理人员、分公司主要负责人和相关管理人员参加会议。